Regulamin strony – sklepu

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem:

https://pilateslodz.pl

w tym zasady korzystania ze Sklepu internetowego, Konta Klienta, Strefy Treningów, formularzy kontaktowych oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną.

2. Właścicielem Serwisu i podmiotem świadczącym usługi jest:

Studio Makia Agnieszka Alwingier
ul. Warszawska 22, lokal 2
91-862 Łódź
NIP: 7272648440
e-mail: biuro@studiomakia.pl
telefon: +48 795 416 677

dalej jako „Sprzedawca” lub „Studio Makia”.

3. Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu zawieranie umów o odpłatne dostarczanie treści cyfrowych i świadczenie usług cyfrowych, w szczególności czasowego dostępu do internetowej Strefy Treningów z materiałami wideo.
4. Za pośrednictwem Serwisu mogą być również świadczone nieodpłatne usługi elektroniczne, w szczególności:

a) prowadzenie Konta Klienta,
b) obsługa formularza kontaktowego,
c) przesyłanie newslettera,
d) umożliwienie przeglądania oferty i składania Zamówień,
e) udostępnienie informacji o działalności Studio Makia.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.
6. Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem przed rozpoczęciem korzystania z odpłatnych usług lub złożeniem Zamówienia.
7. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale niezbędna do złożenia Zamówienia, utworzenia Konta Klienta i korzystania ze Strefy Treningów.
8. Regulamin nie ogranicza praw przyznanych Konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku sprzeczności postanowień Regulaminu z takimi przepisami zastosowanie mają przepisy prawa.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem pilateslodz.pl wraz z jej podstronami, Sklepem, Kontem Klienta oraz Strefą Treningów.
2. Sklep – część Serwisu umożliwiająca zakup Pakietów Dostępu.
3. Sprzedawca – Studio Makia Agnieszka Alwingier, której dane wskazano w §1 Regulaminu.
4. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
5. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca Zamówienie lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
6. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
7. Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
8. Konto Klienta – indywidualne konto utworzone w Serwisie, zabezpieczone loginem i hasłem, umożliwiające między innymi dostęp do Zamówień oraz Strefy Treningów.
9. Strefa Treningów – chroniona część Serwisu zawierająca materiały treningowe i materiały wideo, dostępna dla Klientów posiadających aktywny Pakiet Dostępu.
10. Treści Cyfrowe – materiały wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności filmy treningowe, instrukcje, nagrania, programy treningowe oraz pozostałe materiały udostępniane w Strefie Treningów.
11. Pakiet Dostępu – odpłatny, czasowy dostęp do Strefy Treningów oraz znajdujących się w niej Treści Cyfrowych, na okres wskazany w ofercie danego produktu.
12. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia ze Sprzedawcą umowy o dostarczanie Treści Cyfrowych lub świadczenie usługi cyfrowej.
13. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
14. Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób pozwalający na dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, którym informacje służą, oraz na ich odtworzenie w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail lub dokument PDF.

§3. Rodzaje usług świadczonych drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Serwisu następujące usługi elektroniczne:

a) umożliwienie przeglądania Serwisu i oferty,
b) umożliwienie założenia i prowadzenia Konta Klienta,
c) umożliwienie składania Zamówień,
d) umożliwienie korzystania ze Strefy Treningów,
e) obsługę formularza kontaktowego,
f) przesyłanie newslettera – po udzieleniu odpowiedniej zgody,
g) przesyłanie wiadomości związanych z realizacją Zamówień i obsługą Konta.

2. Umowa o korzystanie z formularza kontaktowego zostaje zawarta z chwilą wysłania formularza i kończy się po udzieleniu odpowiedzi lub zakończeniu korespondencji.
3. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony.
4. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta Klienta, przesyłając żądanie jego usunięcia na adres:

biuro@studiomakia.pl

5. Usunięcie Konta podczas trwania aktywnego Pakietu Dostępu uniemożliwi dalsze korzystanie ze Strefy Treningów. Samo dobrowolne żądanie usunięcia Konta nie stanowi podstawy do zwrotu ceny, z zastrzeżeniem praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów.
6. Umowa o przesyłanie newslettera zostaje zawarta po dobrowolnym zapisaniu się do newslettera i potwierdzeniu zapisu, jeżeli takie potwierdzenie jest wymagane.
7. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z newslettera poprzez użycie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości lub poprzez kontakt ze Sprzedawcą.
8. Rezygnacja z newslettera nie ma wpływu na ważność zawartych umów ani korzystanie z zakupionego Pakietu Dostępu.

§4. Wymagania techniczne

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu, Konta Klienta i Strefy Treningów niezbędne są:

a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna wersja popularnej przeglądarki internetowej,
c) aktywna obsługa JavaScript,
d) obsługa plików cookies niezbędnych do logowania, obsługi koszyka i Konta,
e) aktywny adres poczty elektronicznej,
f) stabilne połączenie internetowe pozwalające na odtwarzanie materiałów wideo,
g) urządzenie umożliwiające odtwarzanie obrazu i dźwięku.

2. Jakość odtwarzania Treści Cyfrowych może zależeć od parametrów urządzenia, przeglądarki i połączenia internetowego Klienta.
3. Klient ponosi koszty korzystania z Internetu zgodnie z umową zawartą ze swoim operatorem.
4. Sprzedawca może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii, w szczególności dostawców hostingu, płatności oraz hostingu i odtwarzania materiałów wideo.
5. Informacje dotyczące przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców zostały opisane w Polityce prywatności.
6. Zabronione jest:

a) dostarczanie za pośrednictwem Serwisu treści bezprawnych,
b) podejmowanie prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do Serwisu lub Kont innych Użytkowników,
c) zakłócanie działania Serwisu,
d) przesyłanie złośliwego oprogramowania,
e) obchodzenie zabezpieczeń technicznych,
f) używanie Serwisu w sposób naruszający prawa Sprzedawcy lub osób trzecich.

§5. Konto Klienta

1. Korzystanie ze Strefy Treningów wymaga posiadania Konta Klienta.
2. Konto może zostać utworzone:

a) podczas składania Zamówienia,
b) za pośrednictwem formularza rejestracyjnego,
c) automatycznie na podstawie danych podanych podczas zakupu, jeżeli wynika to ze sposobu działania Sklepu.

3. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
4. Klient powinien chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
5. Konto ma charakter indywidualny i może być używane wyłącznie przez osobę, dla której zostało utworzone.
6. Zabronione jest:

a) przekazywanie danych logowania osobom trzecim,
b) współdzielenie Konta przez kilka osób,
c) odpłatne lub nieodpłatne udostępnianie zakupionego dostępu innym osobom,
d) odsprzedawanie Konta lub Pakietu Dostępu.

7. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta.
8. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, udostępniania Konta albo naruszania praw autorskich Sprzedawca może czasowo zablokować Konto w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy.
9. Przed trwałym ograniczeniem dostępu Sprzedawca, o ile charakter naruszenia na to pozwala, umożliwi Klientowi przedstawienie wyjaśnień lub usunięcie naruszenia.
10. Ograniczenie dostępu nie narusza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§6. Pakiety Dostępu i Treści Cyfrowe

1. Sprzedawca oferuje Pakiety Dostępu na okres wskazany w opisie produktu, w szczególności na:

a) 1 miesiąc,
b) 3 miesiące,
c) 12 miesięcy.

2. Szczegółowy zakres Pakietu Dostępu, cena, czas jego trwania oraz dostępne Treści Cyfrowe są przedstawiane w opisie produktu przed złożeniem Zamówienia.
3. Zakup Pakietu Dostępu jest płatnością jednorazową.
4. Pakiety Dostępu nie odnawiają się automatycznie.
5. Po zakończeniu opłaconego okresu dostęp wygasa bez konieczności składania wypowiedzenia i bez pobierania kolejnej opłaty.
6. Dalsze korzystanie ze Strefy Treningów wymaga zakupu nowego Pakietu Dostępu.
7. Dostęp obejmuje możliwość odtwarzania Treści Cyfrowych online w czasie trwania Pakietu.
8. Zakup nie powoduje przeniesienia na Klienta praw autorskich do Treści Cyfrowych.
9. Zakupiony dostęp ma charakter osobisty, niewyłączny, nieprzenoszalny i przeznaczony do prywatnego użytku Klienta.
10. Liczba i rodzaj materiałów dostępnych w ramach poszczególnych Pakietów wynikają z oferty przedstawionej Klientowi przed zakupem.
11. Sprzedawca może dodawać nowe materiały, aktualizować istniejące materiały oraz zmieniać sposób ich prezentowania.
12. Poszczególne materiały mogą zostać zastąpione lub usunięte z uzasadnionych przyczyn, w szczególności:

a) konieczności aktualizacji materiału,
b) poprawy bezpieczeństwa lub jakości treningu,
c) utraty praw do wykorzystywania określonego materiału, muzyki lub wizerunku,
d) wystąpienia problemów technicznych,
e) konieczności dostosowania Serwisu do przepisów prawa.

13. Zmiany nie powinny prowadzić do istotnego zmniejszenia funkcjonalności lub wartości zakupionego Pakietu.
14. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpłynie na dostęp Klienta do Treści Cyfrowych lub możliwość korzystania z nich, Sprzedawca poinformuje o niej Klienta w sposób wymagany przepisami i zapewni mu uprawnienia przewidziane przez prawo.

§7. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez Sklep przez całą dobę, z wyjątkiem okresów przerw technicznych.
2. Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

a) wybrać Pakiet Dostępu,
b) dodać go do koszyka,
c) podać dane wymagane do realizacji Zamówienia,
d) zapoznać się z podsumowaniem Zamówienia, ceną i czasem dostępu,
e) wybrać metodę płatności,
f) zaakceptować Regulamin,
g) zapoznać się z Polityką prywatności,
h) złożyć wymagane oświadczenia dotyczące rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych,
i) użyć przycisku wskazującego jednoznacznie, że Zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

4. Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia danych przed ostatecznym złożeniem Zamówienia.
5. Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
7. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
8. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia.
9. Potwierdzenie powinno zawierać lub umożliwiać zachowanie:

a) informacji o Zamówieniu,
b) ceny i czasu trwania Pakietu,
c) Regulaminu,
d) informacji dotyczących prawa odstąpienia,
e) potwierdzenia zgody na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem 14 dni, jeżeli została udzielona,
f) potwierdzenia przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia, jeżeli takie oświadczenie zostało złożone.

10. Klient powinien sprawdzić poprawność danych wskazanych w potwierdzeniu Zamówienia i niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o zauważonych błędach.

§8. Ceny i płatności

1. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi wszystkie należne podatki.
2. O całkowitej cenie Klient jest informowany przed złożeniem Zamówienia.
3. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować:

a) szybkie płatności internetowe obsługiwane przez Przelewy24,
b) BLIK, jeżeli jest dostępny w ramach operatora płatności,
c) tradycyjny przelew bankowy,
d) inne sposoby płatności wskazane w Sklepie.

4. Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Klienta. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez zewnętrznego operatora płatności.
5. W przypadku tradycyjnego przelewu bankowego płatność uważa się za dokonaną w chwili zaksięgowania środków na rachunku Sprzedawcy.
6. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie wskazanym podczas składania Zamówienia lub w wiadomości e-mail, Zamówienie może zostać anulowane.
7. Sprzedawca może zmieniać ceny Pakietów Dostępu. Zmiana ceny nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wejściem w życie.
8. Warunki promocji mogą zostać określone w odrębnym regulaminie lub opisie promocji.

§9. Aktywacja i okres dostępu

1. Pakiet Dostępu jest aktywowany po potwierdzeniu prawidłowej płatności, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
2. W przypadku szybkich płatności internetowych aktywacja może nastąpić automatycznie po otrzymaniu przez Sklep informacji o skutecznej płatności.
3. W przypadku przelewu tradycyjnego aktywacja następuje po zaksięgowaniu i zweryfikowaniu płatności.
4. Informacja o aktywacji może zostać przesłana na adres e-mail Klienta.
5. Okres Pakietu Dostępu liczony jest od chwili jego aktywacji.
6. Klient może sprawdzić status dostępu po zalogowaniu do Konta Klienta.
7. Jeżeli dostęp nie zostanie aktywowany pomimo skutecznego dokonania płatności, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem:

biuro@studiomakia.pl

8. Przerwy w dostępie spowodowane planowanymi pracami technicznymi będą, w miarę możliwości, ograniczane do niezbędnego minimum.
9. Sprzedawca podejmie rozsądne działania w celu przywrócenia dostępu w przypadku awarii.
10. Postanowienia dotyczące przerw technicznych nie ograniczają ustawowych praw Klienta w przypadku braku zgodności Treści Cyfrowych lub usługi cyfrowej z umową.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma co do zasady prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
2. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

a) na adres e-mail: biuro@studiomakia.pl,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 Regulaminu.

3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
4. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia znajdującego się w załączniku do Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.
5. Pakiety Dostępu obejmują odpłatne dostarczanie Treści Cyfrowych, które nie są dostarczane na nośniku materialnym.
6. Jeżeli Konsument chce uzyskać dostęp przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy, powinien przed rozpoczęciem dostarczania Treści Cyfrowych:

a) wyraźnie zgodzić się na rozpoczęcie dostarczania Treści Cyfrowych przed upływem terminu na odstąpienie,
b) przyjąć do wiadomości, że z chwilą rozpoczęcia dostarczania Treści Cyfrowych utraci prawo odstąpienia od umowy,
c) otrzymać od Sprzedawcy potwierdzenie zawarcia umowy oraz udzielonych oświadczeń na trwałym nośniku.

7. Po spełnieniu warunków wskazanych powyżej i rozpoczęciu dostarczania Treści Cyfrowych Konsument traci ustawowe prawo odstąpienia od umowy.
8. Jeżeli Sprzedawca rozpocznie dostarczanie Treści Cyfrowych bez uzyskania wymaganych oświadczeń lub bez przekazania wymaganego potwierdzenia, prawa Konsumenta wynikające z obowiązujących przepisów pozostają zachowane.
9. Utrata prawa odstąpienia nie wyłącza prawa do złożenia reklamacji w przypadku niedostarczenia Treści Cyfrowych albo ich niezgodności z umową.

§11. Dostarczenie Treści Cyfrowych i zgodność z umową

1. Treści Cyfrowe lub usługa cyfrowa są dostarczone z chwilą, gdy Klient uzyska możliwość dostępu do Strefy Treningów.
2. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy Treści Cyfrowych lub usługi cyfrowej, Konsument może wezwać Sprzedawcę do ich dostarczenia.
3. Jeżeli Sprzedawca nie dostarczy ich niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od umowy na zasadach przewidzianych prawem.
4. Treści Cyfrowe i usługa cyfrowa powinny pozostawać zgodne z umową przez cały opłacony okres dostępu.
5. Zgodność z umową ocenia się w szczególności z uwzględnieniem:

a) opisu i zakresu Pakietu,
b) funkcjonalności,
c) kompatybilności,
d) dostępności,
e) ciągłości i bezpieczeństwa,
f) celu, do którego Treści Cyfrowe tego rodzaju są zwykle używane,
g) publicznych zapewnień zawartych w ofercie.

6. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności z umową, który wystąpił lub ujawnił się w czasie trwania Pakietu Dostępu, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§12. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą między innymi:

a) braku aktywacji Pakietu pomimo zapłaty,
b) braku możliwości zalogowania wynikającego z działania Serwisu,
c) niedziałających materiałów wideo,
d) braku dostępu do Treści Cyfrowych objętych zakupionym Pakietem,
e) niezgodności Pakietu z jego opisem,
f) działania Konta Klienta, formularza lub innych usług elektronicznych.

2. Reklamację można przesłać:

e-mail: biuro@studiomakia.pl

lub pisemnie na adres:

Studio Makia Agnieszka Alwingier
ul. Warszawska 22, lokal 2
91-862 Łódź

3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji powinna ona, w miarę możliwości, zawierać:

a) imię i nazwisko Klienta,
b) adres e-mail przypisany do Konta,
c) numer Zamówienia,
d) opis problemu,
e) datę wystąpienia problemu,
f) żądanie Klienta,
g) ewentualny zrzut ekranu lub treść komunikatu błędu.

4. Brak niektórych z powyższych informacji nie powoduje automatycznie odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
6. Odpowiedź zostanie przekazana na adres e-mail Klienta albo w inny uzgodniony sposób.
7. Jeżeli Treści Cyfrowe lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia ich do zgodności z umową.
8. Sprzedawca doprowadzi Treści Cyfrowe lub usługę cyfrową do zgodności:

a) w rozsądnym czasie,
b) bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
c) bez obciążania Konsumenta kosztami.

9. Sprzedawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
10. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy w przypadkach przewidzianych przez prawo, w szczególności gdy:

a) doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
b) Sprzedawca nie doprowadził świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie,
c) brak zgodności nadal występuje mimo podjętej próby jego usunięcia,
d) brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszego żądania naprawy,
e) z okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie.

11. Zwrot ceny należny wskutek skutecznego odstąpienia od umowy albo obniżenia ceny nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania odpowiedniego oświadczenia.
12. Zwrot zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że wyraźnie zgodzi się on na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z kosztami.

Przepisy wymagają, aby treść lub usługa cyfrowa dostarczana w sposób ciągły pozostawała zgodna z umową przez cały uzgodniony okres. Konsument może najpierw żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności, a w ustawowo określonych przypadkach obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.

§13. Zasady bezpiecznego korzystania z treningów

1. Treści Cyfrowe udostępniane w Strefie Treningów mają charakter edukacyjny, informacyjny i treningowy.
2. Treningi online nie są indywidualną poradą medyczną, diagnozą, rehabilitacją ani świadczeniem zdrowotnym.
3. Ze względu na zdalny charakter treningów instruktor nie ma możliwości bieżącej oceny stanu zdrowia, techniki wykonywania ćwiczeń ani indywidualnych ograniczeń Klienta.
4. Przed rozpoczęciem ćwiczeń Klient powinien ocenić swój stan zdrowia i dostosować intensywność treningu do swoich możliwości.
5. Konsultacja z lekarzem, fizjoterapeutą lub innym właściwym specjalistą jest szczególnie zalecana w przypadku:

a) ciąży lub okresu po porodzie,
b) chorób przewlekłych,
c) urazów, operacji lub trwającej rehabilitacji,
d) dolegliwości bólowych,
e) chorób układu krążenia lub układu oddechowego,
f) innych przeciwwskazań do aktywności fizycznej.

6. Klient powinien przerwać ćwiczenia w przypadku bólu, zawrotów głowy, duszności, osłabienia, nudności lub innego niepokojącego objawu.
7. Klient powinien ćwiczyć w bezpiecznym miejscu, korzystać ze sprawnego sprzętu i stosować się do wskazówek przekazywanych w materiale.
8. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z materiałów za zgodą i pod odpowiedzialnym nadzorem rodzica albo opiekuna prawnego.
9. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych przez obowiązujące przepisy prawa. Niniejszy paragraf nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której zgodnie z prawem nie można wyłączyć.

§14. Prawa autorskie

1. Serwis, jego układ, identyfikacja wizualna, teksty, zdjęcia, filmy, nagrania, grafiki, programy treningowe oraz inne materiały są chronione prawem autorskim lub innymi prawami własności intelektualnej.
2. Zakup Pakietu Dostępu daje Klientowi wyłącznie prawo do osobistego korzystania z Treści Cyfrowych przez czas trwania Pakietu.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

a) kopiowanie Treści Cyfrowych,
b) pobieranie materiałów, jeżeli funkcja pobierania nie została wyraźnie udostępniona,
c) nagrywanie ekranu,
d) utrwalanie lub rozpowszechnianie filmów,
e) publikowanie materiałów lub ich fragmentów w Internecie,
f) udostępnianie materiałów innym osobom,
g) publiczne odtwarzanie materiałów,
h) wykorzystywanie ich podczas odpłatnych lub nieodpłatnych zajęć prowadzonych dla innych osób,
i) odsprzedawanie dostępu,
j) usuwanie oznaczeń autorstwa lub zabezpieczeń technicznych.

4. Naruszenie praw autorskich może skutkować zablokowaniem dostępu oraz dochodzeniem roszczeń na podstawie obowiązujących przepisów.

§15. Dane osobowe i pliki cookies

1. Administratorem danych osobowych Klientów i Użytkowników jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe informacje dotyczące:

a) zakresu przetwarzanych danych,
b) celów i podstaw prawnych przetwarzania,
c) okresów przechowywania danych,
d) odbiorców danych,
e) praw osób, których dane dotyczą,
f) plików cookies i usług zewnętrznych

znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Serwisie.

3. Podanie danych wymaganych podczas składania Zamówienia jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.
4. Zgody marketingowe i zgoda na newsletter są dobrowolne i nie są warunkiem zakupu Pakietu Dostępu.

§16. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów

1. Sprzedawca i Konsument mogą podjąć próbę polubownego rozwiązania sporu.
2. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy:

a) miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,
b) organizacji konsumenckiej,
c) Inspekcji Handlowej,
d) innych uprawnionych podmiotów prowadzących pozasądowe postępowania konsumenckie.

3. Informacje o dostępnych sposobach pomocy konsumenckiej oraz podmiotach prowadzących postępowania pozasądowe dostępne są na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
4. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest dobrowolne i wymaga zgody stron, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
5. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają prawa żadnej ze stron do skierowania sprawy do właściwego sądu.

Inspekcja Handlowa prowadzi poradnictwo konsumenckie oraz postępowania dotyczące polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.

§17. Zmiany Regulaminu

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu działania Serwisu lub Sklepu,
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
d) zmiany metod płatności,
e) zmiany wymagań technicznych,
f) konieczności poprawy bezpieczeństwa,
g) zmiany danych Sprzedawcy.

2. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów.
3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się wersję zaakceptowaną podczas składania Zamówienia, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4. O zmianach dotyczących trwających usług świadczonych drogą elektroniczną Użytkownik posiadający Konto może zostać poinformowany pocztą elektroniczną.
5. W przypadku nieodpłatnych usług świadczonych na czas nieoznaczony Użytkownik może nie zaakceptować zmiany i zrezygnować z usługi.
6. Zmiana Treści Cyfrowych lub usługi cyfrowej w trakcie odpłatnego okresu dostępu może nastąpić wyłącznie na zasadach wynikających z Regulaminu i obowiązujących przepisów.

§18. Postanowienia końcowe

1. Regulamin podlega prawu polskiemu.
2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli przepisy te znajdują zastosowanie.
3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta, świadczenia usług drogą elektroniczną, prawa cywilnego oraz ochrony danych osobowych.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
6. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.
7. Regulamin obowiązuje od dnia 29 lipca 2026 r.

Masz pytania?
Napisz do nas:
biuro@pilateslodz.pl – z przyjemnością pomożemy!